Условия возрата

Что такое право на отказ и в каких случаях его можно использовать?

1. Заключая дистанционный договор, т.е. совершая покупку в интернет магазине e-mezroze.lv, Вы можете использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от договора в течении 14 календарных дней со дня получения товара.

2. Вы имеете право использовать купленный товар в период действия права на отказ, чтобы убедиться, что он соответствует Вашим потребностям и желаниям. Помните! В период действия права на отказ у Вас есть возможность использовать продукт только для визуального соответствия товара Вашему выбору (в той же мере, как это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине).

3. Воспользовавшись правом на отказ, Вы несёте ответственность за сохранность товара и его упаковки, а также за снижение ценности, качества и надёжности товара. При возврате, товар должен иметь тот же вид, в котором он был Вам поставлен. Товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

4. Ваша обязанность вернуть товар продавцу в течении 14 дней с момента отправки Интернет магазину e-mezroze.lv бланка отказа.

5. Если вы воспользовались правом на отказ, и это не связано с несоответствием товара или услуги заключённому договору, то Ваша обязанность покрыть расходы, связанные с доставкой товара назад продавцу.

6. Если вы используете право на отказ, обязанность интернет магазина e-mezroze.lv по возможности раньше, но не позднее, чем в течение 30 календарных дней со дня, когда Вы отправили заполненный бланк отказа, выплатить Вам всю оплаченную Вами сумму (за исключением стоимости Доставки). Интернет магазин e-mezroze.lv возвращает деньги только на банковский счёт, указанный в бланке отказа.

7. СКАЧАТЬ БЛАНК ОТКАЗА

В каких случаях Вы не можете воспользоваться правом на отказ, заключив дистанционный договор?

В момент получения товара, пожалуйста, удостоверьтесь, соответствует ли товар заказанному - модель, размер, цвет и другие важные параметры. Если способ получения товара выбран - курьер, то для того, чтобы избавиться от лишних недопониманий, заметив несоответствия/дефекты, просим Вас попросить курьера зафиксировать это в сопроводительном документе доставки. Это действие поможет выявить, был ли товар поврежден во время доставки. Если у товара повреждена упаковка или она кажется подозрительной, у Вас есть право товар не принимать уже в момент получения. Помните, высылая товар обратно, Вам нужно запаковать товар так, чтобы при транспортировке у него не появились дефекты.

Заключая дистанционный договор, Вы не можете использовать право на отказ:

если товар был изготовлен на заказ или безвозвратно персонализирован (например, если покупкой является ткань, и она была отрезана из цельного рулона или от лоскутов цельного рулона в соответствии с индивидуальными запросами клиента)

Новые товары

-50%